Hur går det till vid första kontakt med er?

Vi föredrar att en av våra säljaren/arbetsledaren kommer ut till er vid första tillfället där vi gör en husesyn och går igenom era önskemål. Vid samma tillfälle bokar vi in er för ert första städtillfälle.

​

Är det samma person som kommer hem till mig?

Ja, vi ser alltid till att det är samma person som kommer hem till er.

​

Vid sjukdom, eller semester ser vi till att tillsätta en annan av alla våra duktiga medarbetaren. Vi meddelar er alltid i förväg om detta skulle hända.

​

Vem står för städutrustningen?

Vi vill göra allt enkelt för er som kund, och för oss. I våra priser ingår det alltid städmaterial & microfiberdukar, i alla våra städtjänster.

​

Du måste ha en väl fungerande dammsugare, dammsugarpåsar, mopp, moppstativ & hink.

 

Ni som kund får givetvis använda vårt städmaterial vid eget bruk, om det skulle behöva städas på egen hand.

​

Måste jag vara hemma vid första städtillfället?

Nej, det är inte nödvändigt. Vid husesynen går vi igenom vart städmaterialet kan förvaras, hur vi gör med nycklar/larm och känsliga material i hemmet.

​

Vad händer om något går sönder när ni städar hos mig?

Vi har ansvarsförsäkring som täcker skador och olyckor upp till 10 MSEK.

​

Om detta skulle ske anmäler ni det till oss på hello@miljostadstockholm.se.

​

​